日系护肤品上新计划全线推迟
4月份，欧美各大品牌化妆品陆续上新品，而日系品牌到目前为止高丝、资生堂等化妆品集团依然答复“具体时间不好说”。本周二，日本政府将福岛第一核电站事故等级上调至最严重的7级，等同于1986年乌克兰切尔诺贝利核灾难。此前，杭州的奶粉、食品行业的日产货品已经因此而遭受影响，而现在核辐射危机的持续扩散和最新调级的新闻，已使这种影响波及到了化妆品行业。
“本来因为入关的问题，所以很多护肤品的上新就已经推迟，没想到又遭遇地震。”化妆品商场工作人员说，虽然日系品牌的工厂没有受到影响，但是考虑到要对原料重新进行安全检测，不得不打乱原有的计划，而另一方面因为核电站暂停使用，日本境内不少地方都限电，生产线也停顿了下来。
另一些则是来自不可预估的可能性，就算日系护肤品通过了日本国内的检测，但在运输到中国的过程中不能排除会遭遇其他货物的核辐射影响，进入中国时必须再进行检测，这样就会大大延长货品上柜的速度。
所以，到目前为止，高丝、资生堂等日系公司都表示“具体上新货的时间还未确定”。
新货上柜，客人是否会继续忠诚？
对新货何时上柜，品牌商们其实也很纠结，一方面，新货的上柜计划全线推迟，多少会影响喜新厌旧的客人，而另一方面，几家日系护肤品专柜店长很担心，目前只是胶原蛋白饮料的销售略微受到影响，还未影响到护肤品和彩妆，一旦震后的货品上柜，客人是否会继续保持忠诚呢？
“如果一旦上柜销售，品牌方面可以保证所有货品均经过严格的安全检测，不会影响到客人的健康。”杭州大厦化妆品商场工作人员说。尽管品牌商信心十足，但3-6个月之后，客人对日系护肤品的信心是否会恢复，还是个未知数，毕竟欧美大牌也会抓紧这段时间抢夺客人，而这一切对日系护肤品来说，不啻为一个严峻的考验。
近日，更有长期服用胶原蛋白饮料的客人，担心断货或遭受核辐射影响，还跑去商场一口气购买几箱回家囤着。好在杭州百货店对日系化妆品早有准备，目前囤货的数量基本可扛3-6个月，且目前在柜销售的货品都是3月11日地震之前的。
消费心理受核辐射的影响已经渐显
客人来买护肤品的时候都会注意产品的生产日期，看看是不是在地震之前生产的？当被告知“是震前生产的”，很多客人才会放心购买。一家百货店化妆品商场负责人说：“刚地震那会儿，客人还不是很敏感，但是这个月开始，很多客人都打电话过来询问，产品会不会有问题，特别是胶原蛋白饮料。”很多客人买护肤品的时候都会询问一下。
日本核危机爆发的初期，大部分消费者更关注奶粉、海鲜等进口食品，事隔一个月，对日系化妆品的影响才逐步显现出来。
杭州大厦的工作人员说，有老客特地跑来囤货，担心会断货。Fancl有一天做了10万元的生意，其中胶原蛋白饮料就卖了8万元。“现在来买胶原蛋白饮料的都是老客，想靠促销吸引新客人的难度很大。”专柜的Sales说，尽管这些胶原蛋白饮料都是震前生产的，而且也经过多项质量检测证实没问题，很多客人还是有心理障碍。相比于用在脸上的护肤品，客人更关注口服的胶原蛋白饮料，像Fancl、美伊娜多都有出售胶原蛋白饮料，而且生产日期均在地震前。
杭州百货店的日系品牌囤货可扛3-6个月
目前杭州百货店的日系护肤品专柜里，像解百的资生堂、Fancl等专柜的所有货品的生产日期都在2010年12月以前，最新鲜的像Fancl也在今年1-2月份，基本没有3月11日以后的货品。
“地震之后，我们担心物流上会有麻烦，当时就让各个品牌申请增加了100多万的库存量，所以大部分品牌的囤货都可以扛上3-6个月的销售。”杭州大厦化妆品商场负责人说，相比于其他城市的货品供应，杭州地区因为业绩突出，所以品牌的支持力度也会更大一些。
